Support

Du er velkommen til at kontakte support, hvis du har problemer med Bycyklerne.

Telefon: 89883910

Email: info@bycyklen.dk

Grundet den ekstraordinære situation med COVID-19 har vi åbent for telefonerne fra kl. 7 til 15, dog med begrænset bemanding.

Du kan stadig få svar på mange spørgsmål på vores FAQ, og du er også meget velkommen til at kontakte os via email eller lægge en telefonsvarerbesked, såfremt du ikke kan komme i kontakt med os.

Vi bestræber os på at svare alle henvendelser indenfor 24 timer.

Husk desuden at du altid kan fejlrapportere via "REPORT ISSUE”-funktionen via app'en, hvis du oplever problemer undervejs.

Har du brug for teknisk support, men ringer udenfor åbningstiden, råder vi altid folk til at gøre deres bedste med at få sikret, at cyklen er afleveret på en Bycykelstation eller låst på baghjulet. 

Vi kan altid refundere en eventuel ekstraregning, men det er ikke altid, at vi kan finde en ulåst cykel.

Vi håber på jeres forståelse. Pas godt på jer selv og hinanden.

Åbningstider

Mandag
7.00 - 15.00
Tirsdag
7.00 - 15.00
Onsdag
7.00 - 15.00
Torsdag
7.00 - 15.00
Fredag
7.00 - 15.00
Lørdag
7.00 - 15.00
Søndag
7.00 - 15.00

Driftsstatus

Husum Station

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-zone

Rødovre Station

Temp. drop zone

Midlertidig drop-zone pga. vejarbejde (75 meter til venstre for stationen forbi 200S stoppestedet)

Høje Taastrup Station

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Amagerbro Metrostation

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Ryparken Station

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Sundby Metrostation

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Emdrup Station

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Emdrup Torv

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Brønshøj Torv

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Nordhavn Station/Nordre Frihavnsgade

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Oceankaj/Nordhavn

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone

Islands Brygge Metrostation

Temp. drop zone

Omdannet til Drop-Zone